7 هدست مخصوص مرکز تماس (کال سنتر) یا اپراتوری

معرفی هدست مخصوص مرکز تماس

مراکزی که وظیفه پاسخگویی به مخاطبان را دارند، نیازمند هدست هایی هستند که ویژگی های خاصی داشته باشند. در ساختار هدست کال سنتری باید از بالشتک های مناسبی استفاده شده باشد تا اپراتور بتواند به صورت طولانی مدت از آن استفاده کند و خسته نشود. همچنین یکی از قابلیت های ضروری هدست اپراتوری، برخورداری از تکنولوژی حذف نویز است تا صدای محیط به گوش مخاطبانی که پشت خط قرار دارند، نرسد. مدل های مختلفی از چنین هدست هایی در بازار ایران وجود دارند که در این مقاله به معرفی آنها خواهیم پرداخت. در ادامه با ما همراه باشید تا با چند نمونه از بهترین هدست های مخصوص مرکز تماس آشنا شویم.

معرفی 7  هدست مخصوص مرکز تماس (کال سنتر) یا اپراتوری

در زمینه خرید هدست مخصوص مرکز تماس شما شاهد هدفون ها از برندهای متفاوتی خواهید بود. در ادامه برخی از پرفروش‌ ترین آن ها را معرفی کرده‌ ایم.

هدستAccutone UM610MK3-ENC

اولین هدستی که برای مصارف اداری از جمله مرکز تماس مناسب است، مدل تک گوش UM610MK3-ENC از برند آکیوتون است. بزرگترین نقطه قوت این هدست در فناوری نویز کنسلینگ آن می باشد. با توجه به اینکه صدای اپراتورهای مرکز تماس، باید به صورت باکیفیت و بدون نویز به گوش مخاطبان برسد، لازم است در خرید هدست مرکز تماس، به این موضوع  توجه شود.

در هدست Accutone UM610MK3-ENC از جدیدترین تکنولوژی نویز کنسلینگ که در واقع نسل سوم Active Noise Cancelling (ANC)  می باشد، استفاده شده است و به سبب همین تکنولوژی نیز این هدست در این زمینه بهترین عملکرد را دارد. همچنین این هدفون با طراحی خاصی که از آن برخوردار است، برای استفاده های طولانی مدت که در مراکز پاسخگویی مورد نیاز است، کاملا همخوانی دارد.

هدست اپراتوری باید از میکروفون قدرتمندی برخوردار باشد تا صدا با کیفیت و وضوح کافی به گوش مخاطب برسد که این موضوع نیز در مدلUM610MK3-ENC  کاملا رعایت شده است.

البته با توجه به اینکه از تکنولوژی های جدید در ساخت این هدفون استفاده شده است، این محصول را می توان در دسته بندی هدست های گران قیمت برند آکیوتون قرار داد، اما با توجه به نقاط قوت این مدل، می توان گفت به طور کلی هدست Accutone UM610MK3-ENC  ارزش خرید بسیار بالایی دارد.

هدست Accutone UB610MK3-ENC

اگر به دنبال یک هدست همه چیز تمام برای کاربری های اداری هستید، هدست Accutone UM610MK3-ENC  یک گزینه مناسب برای شماست. این هدست دو گوش مثل مدل قبلی که مورد بررسی قرار گرفت، از آخرین تکنولوژی حذف نویز فعال استفاده می کند تا بهترین عملکرد را در این زمینه از خود نشان دهد. این مدل حداقل وزن ممکن، یعنی 50 گرم را دارد و این یعنی شما در استفاده های طولانی مدت اصلا متوجه وجود این دستگاه روی سر خود نخواهید شد.

جنس بدنه این محصول از آلومینیوم و پلاستیک فشرده است که مقاومت فیزیکی بالایی را برای هدست به وجود می آورد تا اگر ضربه های ناگهانی به هدست وارد شد، دچار آسیب نشود. نحوه اتصال Accutone UM610MK3-ENC  از طریق یک کابل USB است که نهایت سرعت را در انتقال اطلاعات دارد.

در این سری، سیستم حذف نویز به صورت خودکار فعال می باشد و نیازی نیست شما آن را از طریق دکمه های کنترلر USB فعال کنید. این موضوع در مدل های قبلی باعث ایجاد مشکلاتی شده بود و به همین دلیل شرکت آکیوتون امکان کنترل دستی سیستم نویز کنسلینگ را در مدل های جدید حذف کرد.

هدست Accutone TB-710-QD

هدست بعدی نیز از برند آکیوتون می باشد که در سال 2008 جایزه بهترین طراحی سال را به خود اختصاص داد. این مدل آمار فروش خیلی خوبی را در این سال ثبت کرد و به همین دلیل تولید آن در سال های بعدی نیز ادامه پیدا کرد. این هدست دو گوش، در کنار استحکامی که دارد، انعطاف خیلی خوبی نیز از خود نشان می دهد و همین موضوع باعث شده است برای استفاده طولانی مدت در مرکز تماس مناسب باشد. میکروفون این محصول صدای بالایی دارد و همچنین این صدا را به صورت با کیفیت به شنونده منتقل می کند. به این ویژگی ها، کیفیت صدای بالا و امکان پخش صدا به صورت استریو را نیز اضافه کنید تا متوجه کارایی بالای این هدست در زمینه پخش موسیقی بشوید.

هدست دو گوش Accutone TB-710-QD در محیط های شلوغ مثل مراکز تماس که در آن تعداد زیادی اپراتور به صورت همزمان در حال صحبت کردن می باشند، قابل استفاده است. چرا که می تواند صداهای مزاحم را تا حد زیادی از بین ببرد و تنها صدای اپراتور را به گوش مخاطب برساند. قابلیت بعدی این محصول به توان اتصال آن از طریق کابل USB مربوط می شود که هدست را می توان از این طریق به سیستم های کامپیوتری مختلف، متصل کرد. وجود تکنولوژی Acoustic Shock Protection در این سری از هدست های آکیوتون، باعث دوری کاربر از صداهای خشن می شود.

هدست Accutone UM-210-USB

هدست Accutone UM-210-USB یک هدست اپراتوری دو گوش است که برای کاربری های اداری گزینه خیلی خوبی می باشد. از ویژگی های این هدست می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• هدست تک گوش Accutone UM-210-USB یک مدل اقتصادی به شمار می رود که قیمت خیلی خوبی دارد.
• این محصول برای استفاده در محیط های اداری یا استفاده در خانه مناسب است.
• وجود بالشتک های نگهدارنده در هدفون باعث راحتی در استفاده خواهد شد؛ همچنین این بالشتک ها قابل تعویض هستند.
• این هدست دارای اسپیکر 40 میلیمتری است که عملکرد خیلی خوبی دارد.
• هدبند دستگاه قابل تنظیم است تا با فرم سر اپراتور هماهنگ شود.
• امکان پخش موسیقی با کیفیت مطلوب با این هدفون فراهم است.
• امکان اتصال به سیستم های کامپیوتری از طریق کابل USB وجود دارد.
• دارای سیستم حذف نویز است که صداهای مزاحم را از بین می برد.
• وزن کم 85 گرمی که از فشار روی گردن و گوش ها جلوگیری می کند.

هدست Logitech H820e

محصول بعدی یک هدست بی سیم فوق العاده از برند لاجیتک است که تمام ویژگی های هدست مرکز تماس را دارد. بی سیم بودن این هدست دوگوش، باعث می شود در فضای اداری و همچنین استفاده های خانگی، راحتی زیادی را برای کاربر به وجود آورد. با در اختیار داشتن Logitech H820e دیگر دردسرهای قطع و وصل شدن ارتباط سیمی وجود نخواهد داشت.

این هدست به شما در حین کار آزادی عمل می دهد تا از جای خود بلند شوید و اگر به اطلاعات تکمیلی برای پاسخگویی نیاز دارید، به جمع آوری این اطلاعات از طریق رفرنس های مختلف بپردازید. قابلیت حذف صدای مزاحم در این هدست از نویزی شدن تماس در کال سنترها جلوگیری می کند.

پیشنهاد مطالعه: راهنمای خرید هدست اداری و مرکز تماس

همچنین هدبند بالشتک های چرمی دارد که گوش ها را در فضایی نرم و راحت قرار می دهد. بنابراین در استفاده طولانی مدت در ادارات، این هدست هیچگونه فشاری به گوش ها وارد نمی کند. وجود یک لامپ LED به شما نشان می دهد که تماس دارید و روشن بودن این لامپ در حین مکالمه، دیگران را از این موضوع مطلع می سازد.

هدست LifeChat LX-4000

محصول بعدی تولید شرکت مایکروسافت است. در این هدست از قابلیت earpiece استفاده شده است که شما در هنگام کار در یک مرکز پاسخگویی، بتوانید روی اتفاقات پیرامون خود نیز تسلط داشته باشید. فرقی نمی کند محل کار شما چقدر شلوغ باشد، این هدست قادر است تمام صداهای محیط را به جز صدای شما حذف کند تا مخاطبی که پشت تلفن است، تنها صدای اپراتور را بشنود.

میکروفون در این مدل قابلیت تنظیم دارد تا آن را متناسب با سلیقه خود در ارتفاع دلخواهتان قرار دهید. طراحی آرگونومیک و انعطاف پذیر هدست LifeChat LX-4000 کمترین فشار را در حین کار به شما وارد می کند تا پس از ساعات طولانی احساس خستگی نداشته باشید. همچنین کیفیت بالای پخش صوتی در این هدست، به شما این اجازه را می دهد تا در اوقات فراغت خود بتوانید هر نوع موسیقی را با بهترین کیفیت گوش دهید.

هدست Grandstream GUV3005

در بین 7 هدست مخصوص مرکز تماس (کال سنتر) یا اپراتوری، به عنوان مورد آخر می خواهیم به مدل  GUV3005  که توسط شرکت گرند استریم تولید شده است، اشاره کنیم. مهم ترین قابلیت های این هدست در موارد زیر خلاصه می شود:

• هدبندهای قابل تنظیم در هر دو سمت سر
• صدای HD که کیفیت لازم در این زمینه را کاملا تامین می کند.
• قابل استفاده به منظور هدست کال سنتری که در طول روز تماس های مکرر و طولانی مدت را جواب می دهند.
• حذف نویز های مزاحم در محیط اداری
• سازگاری با انواع دستگاه ها و لینک شدن با آنها
• امکان گوش دادن به موسیقی به کمک دو گوش فعال که صدای پیرامون را نیز به حداقل می رسانند.
• داشتن یک کابل دو متری که دستگاه را به سیستم های مختلفی متصل می کند.

سخن پایانی

در این مقاله، 7 هدست مخصوص مرکز تماس (کال سنتر) یا اپراتوری را خدمت شما معرفی کردیم تا پیش از خرید هدست مرکز تماس، با بهترین مدل ها در این زمینه آشنا شوید. همچنین به ویژگی های هدست مرکز تماس اشاره کردیم تا شما بدانید در هنگام خرید هدست برای چنین مراکزی، باید به چه مواردی توجه کنید.

برای کسب اطلاعات تکمیلی و خرید هدست های معرفی شده در این مقاله و آشنایی با سایر مدل ها می توانید از خدمات مرکز … بهره ببرید. ما در مجموعه … هدست های اورجینال را با بهترین قیمت در اختیار شما مشتریان گرامی قرار می دهیم.